Services administratifs et aux membres

administratif


Nos services de gestion des membres sont destinés à aider les organisations qui désirent offrir un service personnalisé et soutenu à leurs membres.
Notre équipe s’assure d’offrir un service à la clientèle impeccable envers les membres en effectuant la réception des appels, le traitement des courriels et les rappels d’adhésion.


RÉCEPTION DES APPELS:

Un numéro 1-800 ou local dédié uniquement à votre association peut être créé sur la centrale téléphonique de L’ASSOCIÉ. Une réceptionniste en poste de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h prendra les appels du lundi au vendredi.


TRAITEMENT DES COURRIELS:

La réception des courriels sera assurée par notre équipe, qui répondra aux questions d’ordre général, et qui acheminera les courriels aux personnes ressources lorsque nécessaire.


RAPPEL D’ADHÉSION:

• Suivi des paiements des abonnements et des renouvellements;
• Appels de rétention.